Déception

Julia2603 — Wed, 23 Feb 2022 12:48:08 GMT

Bonjour,

Le 17 février, un technicien devait se rendre à mon domicile pour y installer la fibre...rdv pris le 24 janvier.....!

Personne ne s'est déplacé...et la société CONSTRUCTEL, sous traitant D'ORANGE, n'a même pas pris la peine de me prévenir....

Le service client Orange, que j'ai contacté aussitôt à fait une demande en urgence pour que je sois recontactee dans les 48h...

Personne n'a pris la peine de me rappeler !!!

Personne n'a pris en considération le fait qu'on m'annule mon rdv...sans me prévenir et faire me proposant une date 3 semaines plus tard...

C'est honteux et irrespectueux.

J'ai donc résilier mon abonnement puisque rien n'est fait pour respecter leur engagement.

En bref....tu es client, tu payes....tu as des devoirs mais pas de droits à priori.

Je me retrouve encore engagée avec un forfait mobile....mais dès que je peux....je vois la concurrence....qui elle....pour le coups...va installer la fibre semaine prochaine !!!

Re: Déception

melet39 — Wed, 23 Feb 2022 12:53:36 GMT

Bonjour @Julia2603

merci de ton retour malheureusement négatif

Bon après midi

Re: Déception

PhilDur — Thu, 24 Feb 2022 09:26:04 GMT

@Julia2603 a écrit :

.....mais dès que je peux....je vois la concurrence....qui elle....pour le coups...va installer la fibre semaine prochaine !!!

Bonjour @Julia2603

Merci de nous informer dès que ce sera fait.

Cordialement

PhilDur

sujet Re: Déception dans Mon raccordement Fibre

Déception

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