sujet Re : Augmentation dans Mon raccordement Fibre

Augmentation

Bribri80 — Sun, 06 Mar 2022 15:10:40 GMT

Bonjour

Suite à l'installation de la fibre,mon forfait à changé.

Il a augmenté de 10e!

On nous impose la fibre et on augmente le forfait.

Est ce normal ?

Merci pour vos réponses

Re: Augmentation

melet39 — Sun, 06 Mar 2022 15:18:50 GMT

Bonjour @Bribri80

tu as peut être changé de décodeur

sinon

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Augmentation

mouradS — Mon, 07 Mar 2022 15:15:42 GMT

Bonjour @Bribri80,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

MouradS