sujet Re : Installation fibre dans Raccordement fibre

Installation fibre

CJPV — Wed, 09 Mar 2022 05:57:21 GMT

Bonjour,

Je dois passer à la fibre très très prochainement. J'ai reçu un appel téléphonique (03.67.82.02.32, Colmar) dont le correspondant souhaitait vérifier les éléments du RV. Est-ce normal ? J'étais persuadé que cela se faisait par S.M.S. ! Je voudrais m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une arnaque... c'est tellement "la norme" ces temps ci !

Vos infos diligentes me seraient très utiles. Marci par avance.

Re : Installation fibre

Maeva_M — Wed, 09 Mar 2022 08:27:34 GMT

Bonjour @CJPV,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re : fibre

Maeva_M — Wed, 09 Mar 2022 11:36:07 GMT

@CJPV,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises en privé.

Je constate sur votre dossier que nous vous avons confirmé le rendez-vous de technicien par SMS. Il se peut que le technicien vous appelle la veille du rendez-vous afin de le confirmer avec vous.
Je constate dans votre dossier que le technicien doit intervenir ce jour entre 14h30 et 17h30.

Avez-vous d'autres demandes ?

Maeva

Re: Re : fibre

CJPV — Wed, 09 Mar 2022 14:06:00 GMT

La société m'a, effectivement, contacté hier. Elle a décalé le RV de 15h00 à 18h00-18h30 ; ceci dit cela me dérange quelque peu. Vous me seriez obligée de faire remonter l'info à Orange. Cordialement