sujet Re: Nouvelle construction dans Mon raccordement Fibre

Nouvelle construction

Qui — Mon, 14 Mar 2022 08:55:49 GMT

Bonjour,

Cela fait 5 mois que j'ai déménagé dans une construction neuve dans un lotissement neuf. Tous mes voisins sont reliés fibre dont certains chez orange.

Cependant depuis tout ce temps je me bats avec Orange pour être relié car ils ne connaissent pas l'adresse et doivent mettre à jour leur base de données. Après de multiples appels, on me dit systématiquement que l'adresse n'est pas connue et que je dois attendre que l'on me rappelle (depuis des mois malgré des relances).

Que puis je faire pour accélérer les choses et les débloquer?

Merci de vos réponses

Re: Nouvelle construction

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 08:59:57 GMT

Bonjour @Qui

actuellement ton domicile est il relié au réseau téléphonique ?

cdt

Re: Nouvelle construction

Qui — Mon, 14 Mar 2022 09:04:27 GMT

Bonjour,

Non la maison n'est pas relié au réseau

Cordialement

Re: Nouvelle construction

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 09:11:11 GMT

re @Qui

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Nouvelle construction

Qui — Mon, 14 Mar 2022 09:25:34 GMT

Merci pour ces informations, je vais les contacter.

Cordialement

Re: Nouvelle construction

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 09:29:18 GMT

re @Qui

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée