sujet Identifiant de connexion dans Mon raccordement Fibre

Identifiant de connexion

Meily20 — Thu, 17 Mar 2022 15:48:45 GMT

Nous venons de recevoir notre livebox 5 et impossible qu il reconnaisse nos identifiant

Re: Identifiant de connexion

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 15:56:12 GMT

@Meily20

c'est une nouvelle installation ou un changement ?

Re: Identifiant de connexion

Meily20 — Thu, 17 Mar 2022 16:28:23 GMT

Changement passage livebox 3 à livebox 5...maintenant...

Re: Identifiant de connexion

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 16:32:01 GMT

re @Meily20

appel le 3900

Re: Identifiant de connexion

Myrielle_ — Thu, 17 Mar 2022 18:30:46 GMT

Bonjour @Meily20,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre nouvelle Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

Re: Identifiant de connexion

Valentin__B — Mon, 21 Mar 2022 15:12:36 GMT

Bonjour @Meily20,

Je suis ravi d'apprendre que ma collègue Jessica, conseillère tchat, ait répondu à vos attentes. 😊

Je comprends votre ressenti sur le contact humain. Toutefois, nos services à distance permettent une résolution rapide aux différents dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer.

💡 Saviez-vous qu'Orange vous propose de bénéficier gratuitement des Ateliers Numériques ? (Ils vous permettent de profiter au mieux des différents usages digitaux).

👉🏻 De plus, nos boutiques Orange sont toujours là, un peu partout sur le territoire pour répondre à vos questions et vous accompagner.

Et enfin, comme vous le savez désormais, si à l'avenir, vous ressentez le besoin de nous solliciter, nous serons toujours là pour vous apporter notre aide 🤝🏻 .

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Valentin

Re: Identifiant de connexion

melet39 — Mon, 21 Mar 2022 15:15:17 GMT

Bonjour @Meily20

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bon après-midi