Non passage du technicien

Bab7778 — Thu, 24 Mar 2022 14:35:12 GMT

Suis très mécontente du suivi Orange lors d un déménagement. Technicien non présenté au rdv sans message pour avertir ! On nous prend vraiment pour des cons !

Et bien sûr on reçoit un msg 2 jours après pour me dire qu il y a des travaux sur le réseau extérieur de la ligne !!! Ce qui ne veut rien dire et qui est faux car d autres voisins utilisent Orange et pas de problème sur le réseau !
Maintenant il faut prendre de nouveau rdv et surtout par par téléphone ! Uniquement via le site Orange.
J avais pris une journée pour attendre ce fichu technicien et maintenant je ne peux plus avant 1 semaine !

SAV de **bip** ! Je vais m empresser de faire courrier à la direction .

Et dès mon désengagement avec ce prestataire, je résilie mon abonnement !

C est abusé

Une cliente de longue date fort mécontente

Re : Non passage du technicien

Matt_H — Thu, 24 Mar 2022 14:50:31 GMT

Bonjour @Bab7778

Je comprends votre agacement face à cette situation et je regrette que vous souhaitiez nous quitter suite à cela. Toutefois, si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à m'indiquer vos coordonnées en privé afin que je puisse accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

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Non passage du technicien

Re : Non passage du technicien