sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Nicko81 — Fri, 25 Mar 2022 18:58:32 GMT

Bonsoir à tous.

Voilà, la semaine prochaine mon raccordement à la fibre est prévu à mon domicile, le rendez-vous est pris avec orange.

Par contre aujourd'hui j'ai reçu un sms un peu bizarre de "Solution 30" avec un lien (je n'est pas cliquer dessus) me disant qu'il faut que je modifie l'heure de mon rendez vous car ils ont un empêchement...

J'ai contacté le service client orange qui eux me confirme bien que mon rendez vous est toujours prévu à la même heure et que ce message de vient pas de la part.

Quelqu'un connaît t'il cet expéditeur "solution 30"??

Est ce une arnaque ??

Merci à tous.

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 19:38:11 GMT

Bonsoir @Nicko81

voir les avis

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=solution+30+fibre+orange

cdt

Re: Installation fibre

Nicko81 — Fri, 25 Mar 2022 19:42:26 GMT

Merci pour ta réponse

mais cela répond pas à ma question 😕 j'ai regardé sur Google mais cela ne me dit pas si c'est une arnaque ou si c'est les vrais techniciens qui doivent venir.

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 19:51:32 GMT

re @Nicko81

oui ce sont des vrais techniciens sous traitants mais écoute ce que te dis orange

Bonne soirée

Re: Installation fibre

Nicko81 — Fri, 25 Mar 2022 19:54:19 GMT

D'accord merci, du coup il y aura 2 technicien qui vont venir. C'est pas top leurs truc là...

J'attendrai que ce soit les vrais pour le premier rendez-vous

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 19:59:01 GMT

re @Nicko81

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Installation fibre

Nicko81 — Mon, 04 Apr 2022 12:32:13 GMT

Retour sur la venu des techniciens pour mon installation... Finalement c'est bien la société solution 30, un sous traitant, mais que orange ne connaît pas !!! Même en boutique ils ne les connaissent pas. Je comprends pas comment un truc comme ça est possible !

Du coup installation non effectuée, car pour moi c'est en aérien mais eux mon soutenu que non, en se foutant un peu de ma gueule d'ailleurs !

Ils ont essayé depuis l'intérieur mais le câble passait pas, ils ont cherché une trappe à l'extérieur, hors je suis sûr qu'il n'y en a pas.

Donc ils m'ont proposé de percer le mûr mais étant locataire j'ai refusé, surtout que ayant 1 étage avec le voisin, le câble serait tombé en plein milieu de la façade..

Donc voilà, j'aimerai reprendre un rendez vous mais avec une autre société, mais je pense qu'on a pas le choix sur ça 😔

Re: Installation fibre

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 13:34:17 GMT

Bonjour @Nicko81

merci de ton retour,malheureusement négatif,reprends contact avec le 3900 pour avoir un autre rendez vous

cdt

Re: Installation fibre

Nicko81 — Mon, 04 Apr 2022 13:45:20 GMT

Oui mais le problème c'est que c'est les mêmes personnes qui risque de revenir...

Mais je me demandais, comment ce fait t'il que personne d'autre ne réponde sur ce forum ?? Je dit pas ça contre toi rassure toi, mais au début je pensais avoir plusieurs avis concernant ce sujet

Re: Installation fibre

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 14:50:33 GMT

re @Nicko81

il se peut que ce soit la mème société de sous traitance mais pas forcément les mèmes techniciens

cdt

Re: Installation fibre

Vanessa_B — Mon, 04 Apr 2022 16:06:29 GMT

Bonjour @Nicko81,

Je vous propose mon aide pour votre dossier d'installation à la Fibre Optique, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) via le bouton ci-dessous s'il vous plait :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une excellente semaine.

Vanessa.