sujet Re: Restitution matériel non utilisé dans Mon raccordement Fibre

Restitution matériel non utilisé

Marna — Mon, 28 Mar 2022 07:11:30 GMT

Bonjour,

Je souhaite restituer le matériel Orange que j'ai reçu car personne arrive à faire passer la fibré chez nous. Voilà que cela dure depuis 09/2020...

J'appelle Orange, Orange ne me trouve pas en tant que client, même avec le bon de livraison sous les yeux et toutes les informations que la personne me demande.

Je demande un bon de retour pour le matériel jamais utilisé. Impossible me répond la personne de chez Orange, le retour est à vos frais mais mettez bien le coupon de rétractation dans le colis.

Comment obtenir un bon de retour? Je ne vais pas payer pour un matériel dont.t je ne peux pas me servir indépendamment de ma volonté...

Merci d'avance

Re: Restitution matériel non utilisé

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 07:23:52 GMT

Bonjour @Marna

tu attends que l'on te le réclame en t'envoyant un bon de retour

cdt

Re: Restitution matériel non utilisé

Marna — Mon, 28 Mar 2022 07:32:47 GMT

Jai bien penser faire comme cela mais j'ai ai peur que si un jour (avec de l'espoir) nous arrivons à passer la fibre, et que nous choisissons un autre opérateur, Orange me demande de payer. Non?

Re: Restitution matériel non utilisé

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 07:44:21 GMT

re @Marna

non,aucune inquiétude,si c'était le contraire que tu l'envoie sans la demande d'orange il risque de ne pas être enregistré comme rendu

cdt

Re: Restitution matériel non utilisé

Marna — Mon, 28 Mar 2022 07:48:59 GMT

Ok.

Je vais faire comme cela. Merci beaucoup @melet39

Bonne journée

Re: Restitution matériel non utilisé

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 08:25:24 GMT

re @Marna

pour ne pas avoir de problème par la suite c'est le mieux à faire

Bonne journée également