sujet Re: Numéro PTO absent du boitier dans Mon raccordement Fibre

Numéro PTO absent du boitier - Résolu

Toutou90 — Tue, 29 Mar 2022 07:58:33 GMT

Bonjour, je cherche désespérément mon numéro PTO sur mon boitier mais rien de rien .

J'ai chercher mais il n’est pas présent sur le boîtier installé à mon domicile.

Comment puis je l’obtenir ?

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter..

Re: Numéro PTO absent du boitier

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 07:21:28 GMT

Bonjour @Toutou90

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Numéro PTO absent du boitier

Toutou90 — Tue, 29 Mar 2022 07:24:53 GMT

Bonjour, merci pour le lien .

J'y suis déjà allé mais je n'ai pas trouvé ma réponse .

Re: Numéro PTO absent du boitier

melet39 — Tue, 29 Mar 2022 07:32:06 GMT

re @Toutou90

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Numéro PTO absent du boitier

Sansaa — Tue, 29 Mar 2022 12:08:58 GMT

Bonjour @Toutou90

Je prends connaissance de votre message.

Je vous propose de consuler votre dossier afin de vous communiquer votre référence PTO.

Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom, votre numéro de fixe et votre adresse complète). Merci.

Sansaa