sujet Re: Grosse erreur du technicien et dégradation appartement suite installation fibre dans Raccordement fibre

installation fibre

sousou01 — Mon, 18 Mar 2019 17:56:35 GMT

Installation fibre compliquée...

erreur installation fibre

sousou01 — Mon, 18 Mar 2019 17:58:55 GMT

erreur installation fibre, très compliquée... mais le technicien a fait de son mieux pour réparer son erreur avec professionnalisme et grande responsabilité.

Re: Grosse erreur du technicien et dégradation appartement suite installation fibre

melet39 — Fri, 15 Mar 2019 18:54:26 GMT

bonsoir @sousou01

si le retour de la réclamation n'est pas satisfaisant

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne soirée

Re: Grosse erreur du technicien et dégradation appartement suite installation fibre

LEBOJAKO — Mon, 18 Mar 2019 17:19:31 GMT

Bonsoir,

Pour ma part, un jeune technicien est venu en début d'après-midi m'installer la fibre, étant en ADSL.

Je suis en maison individuelle et la fibre a été "tirée" d'un poteau situé dans la rue. Le fil est passé sous une tuile pour passer dans mon grenier (non aménageable) puis descendu dans mon escalier menant au sous-sol. J'avais auparavant fait un trou pour faire passer la fibre dans mon séjour. Rien ne se voit et rien n'est apparent. Je suis pleinement satisfait. Le technicien a été charmant, très

correct et compréhensif.

Merci ORANGE.

Re: Grosse erreur du technicien et dégradation appartement suite installation fibre

melet39 — Mon, 18 Mar 2019 17:23:45 GMT

bonsoir @LEBOJAKO

merci de ton retour positif

bonne soirée