sujet Re : Fibre dans Mon raccordement Fibre

Fibre

Lorent55 — Sun, 10 Apr 2022 07:28:48 GMT

Lors de mon installation à la fibre un opérateur à percé ma façade est à sectionné le câble d alimentation EDF, résultats plus de courant et ordinateur, tablette et cookeo hs vas t on me dédommager ???

Re: Fibre

melet39 — Sun, 10 Apr 2022 08:03:48 GMT

@Lorent55

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Fibre

JulienB_ — Tue, 12 Apr 2022 13:55:14 GMT

Bonjour @Lorent55,

Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater la situation que vous décrivez.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Re : Fibre

melet39 — Tue, 26 Apr 2022 16:26:06 GMT

Bonjour @Lorent55

as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Re : Fibre

Lorent55 — Wed, 27 Apr 2022 06:34:34 GMT

Bonjour, non toujours pas, maintenant il faut que je envoie un courrier en expliquant ce qu il c'est passé avec leur sous traitant, mettre une photo de la façade brûlée noté le matériel hs et attendre réponse de leurs part, en attendant j'ai plus d ordinateur et de tablette une honte ....

Re: Re : Fibre

melet39 — Wed, 27 Apr 2022 07:25:22 GMT

Bonjour @Lorent55

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée