sujet Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019 dans Mon raccordement Fibre

Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

schanut — Tue, 26 Apr 2022 12:42:52 GMT

Bonjour

Je vous contacte concernant le raccordement fibre de la copropriété Site Fibre IMB/94038/C/022I [PA-94038-0004] - IMMEUBLE - 6 ALLEE PIERRE MENDES FRANCE 94240 L HAY LES ROSES , le dossier a été monté le 7 mai 2019

Des techniciens de SOGETREL sont passés en juin 2019, mais au vu des difficultés pour connecter le bâtiment au point de raccordement (passage en aérien, câblage sauvage, absence de gaine?), ils ne sont jamais revenus !

Après de multiple relance de notre président de copropriété par email et vi le 0 800 38 38 84.

Une nouvelle intervention a eu lieu le 28 septembre 2021 pour passer les câbles sur les poteaux mais les plots sont cassés.

Depuis nous n'avons a nouveau plus de nouvelle.

Il difficile voir impossible d'obtenir plus d'information, une date de mise en service de la fibre ou de réalisation des travaux.

Auriez vous plus de visibilité sur la mise en service de la fibre dans cet immeuble ?

Bien à vous

Sébastien

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

melet39 — Tue, 26 Apr 2022 12:48:04 GMT

Bonjour @schanut

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus à part insister au numéro dédié au syndic

cdt

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

schanut — Tue, 26 Apr 2022 15:40:10 GMT

Bonjour

Merci pour ton retour, mais cela fait bientôt 3 ans que nous insistons et envoyons des email il n'y pas moyen de faire escalader ce problème !

Bonne journée

Sébastien

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

melet39 — Tue, 26 Apr 2022 16:08:39 GMT

re @schanut

je n'en doute pas mais malheureusement je ne vois pas d'autre solution

Bonne fin de journée

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

PF48 — Wed, 01 Mar 2023 15:08:24 GMT

Rendez vous de la mise en place du live box, aujourd'hui a partir de 14h. Seulement aucun contact à cette heure si. Ceci me sera facturé 89 €, que dois je faire. Sogetrel ne répond a aucun appel. Merci de me faire savoir quelques choses

Re: Pb de raccordement fibre depuis le 7 mai 2019

melet39 — Wed, 01 Mar 2023 15:33:21 GMT

@PF48

prends contact au 3900 pour en savoir plus

cdt