sujet Re: Le technicien n'est pas venu dans Raccordement fibre

Le technicien n'est pas venu

LFDAN — Tue, 03 May 2022 15:17:17 GMT

Bonjour, apres lecture des réclamations je vois que je ne suis pas seul? que se passe t'il chez orange, ce jour 3/05/2022 rendez confirmé par orange validé par sous traitant Sogetrel, je jour avant. Ne voyant personne coup de fil a Sogetrel, et la de façon tres naturelle mais votre rendez est annulé, à bon vous pensiez me prévenir quand? met le technicien devait le faire? Bon je vous donne un nouveau rendez vous pour le 17 vous êtes d'accord, Pourquoi j'ai un autre choix?

Maintenant j'aurai peut être la fibre le 17 si pas de report.

Je ne sais plus que penser, je sais que Sogetrel et Sopelec son en difficulté, mais au final c'est orange qui décide, et il serait bien de penser à la satisfaction des clients car pour le moment l'opérateur historique?

Voila merci pour vos retours.

A bientôt et bon courage à tous

Re: Le technicien n'est pas venu

melet39 — Tue, 03 May 2022 15:22:47 GMT

Bonjour @LFDAN

prends quand mème contact avec le 3900

cdt

Re: Le technicien n'est pas venu

LFDAN — Tue, 03 May 2022 18:30:19 GMT

Bonjour bien sur c'est la premiere chose que j'ai fait la personne m'a bien écouté et a noté la réclamation, pour la suite je ne sais pas? si dans 15 jours lors du prochain rendez vous j'ai encore une annulation la ça devient plus inquiétant.

A bientôt je vous tiendrais au courant.

Daniel

Re: Le technicien n'est pas venu

melet39 — Tue, 03 May 2022 18:37:50 GMT

re @LFDAN

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

Re: Le technicien n'est pas venu

LFDAN — Sun, 22 May 2022 15:57:30 GMT

Bonjour, cette fois le technicien est venu, il semblerait que le service s'est amélioré, rien à redire tres bonne installation avec mise en service technicien tres compétent tout fonctionne.

Merci à tous

A bientôt

Re: Le technicien n'est pas venu

melet39 — Sun, 22 May 2022 16:01:15 GMT

Bonjour @LFDAN

merci du retour enfin positif

Bonne fin de week-end