sujet Re: fibre orange dans Mon raccordement Fibre

fibre orange

lolita46 — Thu, 12 May 2022 10:12:35 GMT

Mon installation fibre a été faite hier. Problème ma box a atterri dans le garage, donc plus de signal wifi. Que ce soit sur les téléphones ou sur nos ordinateurs; Pour avoir un signal correct, je dois aller dans la salle de bain qui n'est séparée de la box que par un mur ! De plus, la télé d'orange ne fonctionne pas ! bravo Orange ! quand un rendez-vous est prévu depuis deux semaines, tout devrait fonctionner immédiatement. A quoi sert de prendre l'installation expert à 89 euros ! vraiment mécontente pas du technicien qui était compétent, mais du suivi du dossier par Orange !

D'autre part je voulais connaitre le prix de l'offre livebox max, mais je me fais refouler on me demande de contacter un technicien. Sûrement pour me vendre un truc hors de prix

Re: fibre orange

melet39 — Thu, 12 May 2022 10:16:53 GMT

@lolita46

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : fibre orange

Sylvie_F — Thu, 12 May 2022 12:42:06 GMT

Bonjour @lolita46,

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie