sujet Re: Absence de numero PTO dans Raccordement fibre

Absence de numero PTO

casaclem — Fri, 13 May 2022 08:46:10 GMT

Bonjour,

J'emmenage ce jour dans un logement neuf, raccordé à la fibre optique.
Le boitier PTO est présent dans le logement. Cepedant, il n'y a aucun numéro sur le boitier. Un QRcode est présent mais partiellement effacé donc illisible.

Comment obtenir ce numéro afin d'effectuer le déménagement de ma ligne?

Re: Absence de numero PTO

melet39 — Fri, 13 May 2022 09:13:37 GMT

Bonjour @casaclem

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Absence de numero PTO

casaclem — Fri, 13 May 2022 09:27:34 GMT

C'est ce boitier là qui est installé dans l'appartement... il n'y a rien du tout d'inscrit dessus.

Re: Absence de numero PTO

melet39 — Fri, 13 May 2022 09:55:58 GMT

re @casaclem

tu demande le déménagement en précisant qu'il n'y a pas de PTO et le technicien fera le nécessaire

cdt

Re: Absence de numero PTO

Maeva_M — Fri, 13 May 2022 11:17:36 GMT

Bonjour @casaclem,

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète (étage et numéro d'appartement si nécessaire), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Mae