sujet Re: Maison pas raccorde dans Mon raccordement Fibre

Maison pas raccorde

badboy57 — Fri, 20 May 2022 21:37:56 GMT

Bonjour,

on a amenage dans une maison depuis 2021 deja a Thionville 57100. Quand je consulte la carte deligibilite ma maison napparait pas. Je suis alle deja en boutique et par telephone, mais toujours rien. En atteinte depuis 1 an, mais toujours rien.

Qqn peut maider ?

merci

Re: Maison pas raccorde

melet39 — Sat, 21 May 2022 05:08:04 GMT

Bonjour @badboy57

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Maison pas raccorde

badboy57 — Sat, 21 May 2022 05:53:37 GMT

Aucune idee, mais commemt je peux trouver ca ? Merci

Re: Maison pas raccorde

melet39 — Sat, 21 May 2022 05:57:09 GMT

re @badboy57

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Maison pas raccorde

badboy57 — Sat, 21 May 2022 06:37:51 GMT

Cest orange

Re: Maison pas raccorde

melet39 — Sat, 21 May 2022 07:04:40 GMT

re @badboy57

dans ce cas il faut demander le référencement au 3900 et en boutique ils peuvent aussi le faire

cdt

Re: Maison pas raccorde

Morgane_M — Sat, 21 May 2022 07:26:00 GMT

Bonjour @badboy57

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant le référencement de votre maison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸