sujet Absence technicien dans Raccordement fibre

Absence technicien

Sherve49 — Sat, 28 May 2022 05:35:33 GMT

Bonjours, bon pour faire simple on reçoit une dizaine de mail et de SMS pour te prévenir un passage entre 11h a 14h d un technicien le vendredi 27 mai tu reçois même un SMS avec la petite photo de (Kevin) technicien fibre avec un service pour lui envoyer un message .. alors aucun doute il vas passé

Malheureusement Kevin n est pas venu j ai donc appelé le service client qui n'a pas de nouvelles de Kevin non plus

Du coup j attend toujours des nouvelles d orange pour un autre rdv ou peut être le mieux c est de changer d opérateur surtout quand je vois le prix de l abonnement pour aussi peu de résultats.....

Parceque pour te prévenir du paiement ou du branchement tu as milles info SMS mail mais pour la non venue du technicien et de la suite à venir ...tu as 0 info

Re: Absence technicien

melet39 — Sat, 28 May 2022 05:51:43 GMT

Bonjour @Sherve49

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900 pour un autre rendez vous

cdt

Re : Absence technicien

mouradS — Tue, 31 May 2022 12:37:03 GMT

Bonjour @Sherve49,

Je suis navré de la situation rencontrée et vous prie d'accepter au Nom d'Orange nos sincères excuses.

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre rendez vous d'installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi.

MouradS