sujet Installation dangeureuse dans Mon raccordement Fibre

Forfait fibre

Lucien8 — Sat, 13 Apr 2019 08:10:56 GMT

On m a vendu un forfait fibre alors qu elle n y est pas !! Le technicien venu faire mon installation m a tout branché sur le compteur électrique !! Avec les fils qui pendent ! Après appel au 3900 rien n est résolu ayant eu un retour de livraison terminée !! Que faire ??

Installation dangeureuse

Lucien8 — Sat, 13 Apr 2019 08:05:03 GMT

Mon installation box et fibre ont été installées directement sur le compteur électrique car on me vend la fibre mais elle n est pas au domicile! Est ce normal ?

Re: Installation dangeureuse

melet39 — Sat, 13 Apr 2019 08:12:55 GMT

@Lucien8

si la fibre n'est pas au domicile tu ne peux pas brancher direct au compteur,il te faut une prise optique

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/fibre-brancher-le-cordon-optique-sur-la-prise-murale-optique_213907-756984

Re: Installation dangeureuse

Lucien8 — Sat, 13 Apr 2019 08:19:36 GMT

Mais moi je n ai rien installé c est le technicien !

Re: Installation dangeureuse

darkounnet — Sat, 13 Apr 2019 14:52:51 GMT

Bonjour Lucien8,

Pourrais tu mettre une photo qu'on voit le branchement effectué, car si pas de fibre, pas de boitier donc pas de travaux dû à la fibre.

Re: Installation dangeureuse

Anthony_d — Wed, 17 Apr 2019 12:24:59 GMT

Bonjour @Lucien8 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de commande.

Anthony