sujet Re: Re : Fibre dans Raccordement fibre

Fibre

Boop76 — Thu, 16 Jun 2022 10:03:07 GMT

Voilà 4 mois que j'ai la livebox fibre mais impossible à installer car la fibre n'est pas dispo sur la route.

Donc sfr à le monopole sur la fibre, et il loue à orange l'emplacement sauf que mon emplacement a été pris par sfr et l'autre fil à été coupé.

Tout les mois les techniciens sogetrel viennent pour l'installation mais comme sfr ne veut pas rajouter de ligne donc c'est moi qui suis bloqué quoi faire ?

Re: Fibre

melet39 — Thu, 16 Jun 2022 10:20:14 GMT

@Boop76

on va espérer une prise en charge

cdt

Re : Fibre

Patricia_P — Fri, 17 Jun 2022 12:18:00 GMT

Bonjour @Boop76,

La situation que vous vivez est, en effet, complexe, car nous ne sommes pas l'Opérateur d'infrastructure. Cependant, l'opérateur en charge du déploiement doit permettre à chacun de choisir son fournisseur d'accès.

Une commande d'installation Fibre est-elle en cours ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia

Re: Re : Fibre

melet39 — Fri, 17 Jun 2022 13:13:00 GMT

Bonjour @Boop76

un webconseiller te propose son aide,profite en

cdt