sujet Re: RDV INSTALLATION FIBRE dans Mon raccordement Fibre

RDV INSTALLATION FIBRE

LinC79 — Fri, 17 Jun 2022 12:53:00 GMT

Bonjour,

J'avais rdv avec le technicien pour l'installation de la fibre le 16 juin 2022, j'ai attendue toute la journée, il n'est jamais venu et après lui avoir envoyé un message, celui-ci ne m'a jamais répondu. Aujourd'hui j'ai reçue un appel pour me fixer un autre rdv au 27 juin 2022 pour lequel j'ai refusée. Je souhaiterais me rétracter sur mon offre Livebox up mais impossible de joindre le service clients puisque je n'ai pas encore de numéro de fixe. J'ai 21 jours pour me rétracter soit jusqu'au 29 juin, comment dois-je procéder s'il vous plait, merci.

Je quittais SFR après une longue hésitation, je crois qu'au final je préfère rester chez eux !!

Cordialement pour vos réponses

Re: RDV INSTALLATION FIBRE

melet39 — Fri, 17 Jun 2022 13:06:17 GMT

Bonjour @LinC79

insiste au 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re : RDV INSTALLATION FIBRE

FredGer — Fri, 17 Jun 2022 13:38:48 GMT

Bonjour @LinC79

Je suis désolée de cette situation.

Avez-vous essayé de vous rétracter depuis votre suivi de commande?

Fred

Re: RDV INSTALLATION FIBRE

LinC79 — Wed, 22 Jun 2022 07:11:48 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses, j'ai réussie à régler le problème. Bonne journée à tous et toutes.

Re: RDV INSTALLATION FIBRE

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 07:14:35 GMT

Bonjour @LinC79

merci du retour

Bonne journée également