Plus de fibre

Slen — Tue, 21 Jun 2022 20:27:20 GMT

Bonjour,

Une mésaventure: depuis le premier avril, le boitier dans la rue a été endommagé par la météo, résultat plus de fibre à la maison.

Orange envoie un technicien le 13/04 pour constater la panne avec la promesse qu'un autre technicien passera pour réparer le boitier.

Depuis plusieurs rdv téléphonique, passages en boutique n'ont rien donné, personne ne rappelle, etc...

Pas de suivi, de réponses, de rdv, aucune réponses d'Orange.

Que me conseiller vous?

Mise en demeure ? Plainte pour non respect des engagements contractuels? Communication dans la presse? Autre idée?

Est-ce que l'un de vous a déjà eu ce genre de désagrément?

Par avance merci pour vos conseils.

Cordialement

Eric

Re: Plus de fibre

jojo3007 — Tue, 21 Jun 2022 22:52:17 GMT

bonjour @Slen

ya pas de non respect des engagements contractuels lorsque le reseaux deployé ne leur appartient pas

voit qui est ton operateur d'infrastructure et pousse les un peu

Slen — Thu, 23 Jun 2022 17:41:19 GMT

Ok merci pour votre avis, je vais me plonger dans le contrat.