sujet Re: Re : Immeuble neuf dans Mon raccordement Fibre

Immeuble neuf

Alaide2 — Mon, 27 Jun 2022 11:17:58 GMT

Bonjour,

je viens vers vous car on a emménagé il a à peu près 2 mois dans un appartement neuf.
Les immeubles qui nous entourent sont tous fibrés sauf notre immeuble.
Le bailleur nous dit que tout est disponible pour le raccordement à la fibre mais qu’aucune demande d’installation a été faite.

comment faire svp? Nous sommes 2 en télétravail ça commence à devenir compliqué.
merci de vos réponses ps: des courriers ont été envoyés et en boutique le conseiller n’a rien à nous propose…

EDIT: @Alaide2 [Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Immeuble neuf

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 13:49:29 GMT

Bonjour @Alaide2

voir avec ton bailleur,ils ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

Re : Immeuble neuf

Morgane_M — Mon, 27 Jun 2022 11:18:19 GMT

Bonjour @Alaide2

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Immeuble neuf

melet39 — Mon, 27 Jun 2022 11:34:14 GMT

Bonjour @Alaide2

le webconseiller te propose son aide profite en

cdt

Re: Immeuble neuf

Morgane_M — Tue, 28 Jun 2022 08:31:07 GMT

Bonjour @Alaide2

Je vous remercie de vos informations en privé.

L'immeuble dans lequel vous êtes actuellement n'est pas encore éligible à la Fibre.
Effectivement, Orange a obtenu l'accord du syndic de votre immeuble. Celui-ci est toujours en cours de déploiement

Je n'ai à ce jour pas de date d'ouverture commerciale avec Orange, je le regrette.

Il existe un formulaire de prise d'intérêt Fibre : Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr)
Êtes-vous inscrit dessus ? Si ce n'est pas le cas, je peux le faire pour vous ? Je vais avoir besoin de votre adresse mail s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Immeuble neuf

Morgane_M — Tue, 28 Jun 2022 10:40:48 GMT

Merci de votre réponse rapide en privé.

Je viens de vous inscrire sur le formulaire prise d'intérêt Fibre.

Je vous invite à regarder régulièrement dans vos mails afin d'être informée des prochaines étapes de l'arrivée de la Fibre.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Immeuble neuf

melet39 — Tue, 28 Jun 2022 12:45:06 GMT

Bonjour @Alaide2

tiens nous au courant de la suite

Bon après midi