sujet Re : Installation experte dans Raccordement fibre

Installation experte

PrincedeReims — Fri, 08 Jul 2022 09:04:16 GMT

Bonjour.

J'ai acheté une installation experte fibre max et en suis pleinement satisfait. Pour me faire rembourser 40€ sur les 89, il me faut une facture mais elle n'apparait pas dans mon espace client. J'ai pris un rdv dans une agence mais y aurait il une autre solution.

Merci.

Re: Installation experte

jyjo29 — Fri, 08 Jul 2022 09:11:49 GMT

Bonjour @PrincedeReims

Êtes vous certain de cet ODR ?

Elle n'est pas sur : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Re: Installation experte

melet39 — Fri, 08 Jul 2022 09:12:53 GMT

Bonjour @PrincedeReims

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Installation experte

Magali_ — Fri, 08 Jul 2022 14:20:00 GMT

Bonjour @PrincedeReims,

l'installation experte apparait sur la facture mensuelle suivant l'intervention. De quand date votre rendez-vous et votre dernière facture?

Je suis à votre disposition en message privé si vous voulez que je vérifie cela ⏬

@jyjo29

il s'agit d'une offre limitée que vous pourrez trouver ici : Offres promotionnelles sur les produits Orange | Orange

Bonne journée à tous,

Magali_

Re: Re : Installation experte

melet39 — Fri, 08 Jul 2022 14:25:44 GMT

re @PrincedeReims

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt