https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mauvaise-intervention-technicien/m-p/1828617#M7591 Bjr, le technicien est intervenu chez ma fille pour un déménagement fibre et non seulement il n'a pas posé le boîtier où il fallait, mais il est passé par la gaine TV et a abîmé celle-ci et la prise TV. Il a aussi abusé de la gentillesse et la naïveté de ma fille pour effectuer ce piètre raccordement et aujourd'hui, j'essaie en vain d'obtenir un rdv pour un nouveau passage de technicien, j'en suis à la 3eme réclamation écrite et 2eme téléphonique et....silence radio de la part d'orange ce qui est scandaleux (ma fille paie plus de 100 euros par mois). Quelqu'un aurait une solution pour m'éviter d'aller au siège d'orange avec une tronçonneuse pour obtenir enfin gain de cause pour un problème tellement simple (j'avais craquer...) ?<BR /> Wed, 01 May 2019 11:43:26 GMT lika221 2019-05-01T11:43:26Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mauvaise-intervention-technicien/m-p/1828617#M7591 Bjr, le technicien est intervenu chez ma fille pour un déménagement fibre et non seulement il n'a pas posé le boîtier où il fallait, mais il est passé par la gaine TV et a abîmé celle-ci et la prise TV. Il a aussi abusé de la gentillesse et la naïveté de ma fille pour effectuer ce piètre raccordement et aujourd'hui, j'essaie en vain d'obtenir un rdv pour un nouveau passage de technicien, j'en suis à la 3eme réclamation écrite et 2eme téléphonique et....silence radio de la part d'orange ce qui est scandaleux (ma fille paie plus de 100 euros par mois). Quelqu'un aurait une solution pour m'éviter d'aller au siège d'orange avec une tronçonneuse pour obtenir enfin gain de cause pour un problème tellement simple (j'avais craquer...) ?<BR /> Wed, 01 May 2019 11:43:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mauvaise-intervention-technicien/m-p/1828617#M7591 lika221 2019-05-01T11:43:26Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mauvaise-intervention-technicien/m-p/1828642#M7592 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14389471">@lika221</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si pas satisfaction suite à réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 01 May 2019 12:29:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mauvaise-intervention-technicien/m-p/1828642#M7592 melet39 2019-05-01T12:29:17Z