sujet Problème de coordination dans Mon raccordement Fibre

Problème de coordination

manue2935 — Sun, 17 Jul 2022 15:05:54 GMT

Bonjour, je souhaite juste mettre en garde sur le manque de coordination entre Orange et ses entreprises de sous-traitance, avec du personnel incompétent. Il a fallu un mois, six rendez-vous (dont deux non honorés et deux sans action), un trou inutile au milieu de notre façade, et des entretiens sans aboutissement, avant la réalisation des travaux grâce à une équipe enfin efficace.

J'envoie également ce message pour signaler la mauvaise foi d'orange quant au signalement de ce dysfonctionnement et des inconvénients matériels subis.

Bien sûr, je leur fais parvenir un courrier de réclamation afin d'obtenir un dédommagement. Je reviendrai sur cette page après réponse.

Re : Problème de coordination

Safia_A — Mon, 18 Jul 2022 15:32:14 GMT

Bonjour @manue2935,

Je prends connaissance de votre message et comprends votre déception suite aux évènements que vous relatez concernant votre raccordement.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Safia

Re: Re : Problème de coordination

melet39 — Mon, 18 Jul 2022 15:40:03 GMT

Bonjour @manue2935

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt