sujet Re: Référencement dans Mon raccordement Fibre

Référencement

geniuuusss — Thu, 21 Jul 2022 11:12:18 GMT

Bonjour,

Depuis des jours je contacte 3900 pour référencer ma maison issue d''une division d'une parcelle il y a 3 ans mais personne ne peut me répondre. Mon adresse est bien existe sur adresse gouv fr mais pas chez Orange qui OI dans mon quartier... est-ce que vous savez comment adresser la demande et quels documents à rajouter ? Merci

Re: Référencement

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 11:17:04 GMT

Bonjour @geniuuusss

ton adresse est elle référencée sur la carte de l'arcep ?

cdt

Re: Référencement

geniuuusss — Thu, 21 Jul 2022 11:18:55 GMT

non, l'arcep récupère les données des OI dont Orange

Re: Référencement

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 11:28:43 GMT

re @geniuuusss

pour le référencement on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Référencement

SimonP_ — Thu, 21 Jul 2022 11:41:57 GMT

Bonjour @geniuuusss,

J'ai pris connaissance de vos messages concernant votre référencement, j'aurais souhaité en apprendre davantage pour tenter de vous apporter de l'aide.

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re : Référencement

SimonP_ — Thu, 21 Jul 2022 12:13:10 GMT

Bonjour @geniuuusss

Je vous remercie pour ces coordonnées, pourriez-vous également me fournir vos nom, prénom et numéro de mobile de contact en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

Simon

Re : Référencement 447 ch Plt Fleury 06330

SimonP_ — Thu, 21 Jul 2022 12:38:46 GMT

Bonjour @geniuuusss

Je fais suite à vos messages privés, et vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens de demander le référencement de votre adresse, le numéro d'ordre est 263567163.

Le délai de retour peut aller jusqu'à 3 mois en moyenne.

A ce stade, vous n'avez aucune autre démarche à effectuer, c'est moi qui reviendrait directement vers vous, ici-même, vous tenir informé.

Je vous remercie pour votre patience.

Dans l'attente, je reste à vos côtés pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée,

Simon

Re: Re : Référencement 447 ch Plt Fleury 06330

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 12:46:20 GMT

re @geniuuusss

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu est tranquille

Bon après midi

Re: Re : Référencement 447 ch Plt Fleury 06330

geniuuusss — Thu, 21 Jul 2022 12:50:54 GMT

oui, j'aurais dû passer direct par forum au lieu d'appeler 3900 toute la matinée

Re: Re : Référencement 447 ch Plt Fleury 06330

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 13:15:12 GMT

re @geniuuusss

tiens nous au courant de la suite

cdt