sujet Re: Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE dans Mon raccordement Fibre

REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

bolras — Mon, 25 Jul 2022 15:17:11 GMT

j ai eu la possibilite de lire les deboires d un contributeur nomme ar64 est il possible de savoir si à ce jour le probleme a ete résolu et comment la difference avec moi c est qu'il demandait un raccordement

en ce qui me concerne j avais ce raccordement depuis 2014 donc je suis elligible la différence est qui doit

réparer des fibres rompues par un inconnu qui doit payer combien coûte une réparation à qui doit on s'adresser pour une réparation et qui est responsable les possesseurs de fibre se doivent d être éclairés sur ce point et

tous les clients fibres de même

[Merci [@bolras] de ne pas écrire en majuscules]

Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

Blandine_H — Tue, 26 Jul 2022 13:51:16 GMT

Bonjour @bolras

Lorsqu'une panne est détectée sur un accès Fibre, quelque soit la raison de celle-ci, vous devez contacter votre fournisseur d'accès à internet qui se chargera d'effectuer les démarches nécessaires à la résolution de cette panne et contactera l'opérateur qui déploie la Fibre si cela est nécessaire.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible en cas de besoin.

Blandine

Re: Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

bolras — Tue, 26 Jul 2022 15:40:58 GMT

je suis en train d établir un tableau avec le nombre d appel que j ai fait à mon fournisseur

le nombre de rendez vous tel qu'il me donne par robot des fois 2 par jours mais je fais le poireau devant le

téléphone et rien je reçois un autre sms avec un autre rendez tél qui n'est pas tenu quand par miracle quelqu' un

du service technique vous fixe un rendez pour rendre compte de ses recherches alors le 333900 appellle vous

décrochez et ça bloque on me dit alors que c est mon téléphone bien sûr au début j y croyais mais là à l'instant

on m avait fixé un rendez vous 26 juillet entre 16h30 et 17h30 croyez vous qu'il m'ait répondu ça devait pourtant

être le web dédié à la solution de mon problème (pour citer les termes du webconseiller d'hier Franchement

que faut il faire pour être vraiment réparé

Re: Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

bolras — Mon, 01 Aug 2022 15:38:17 GMT

Bien sur je l ai fait et a plusieurs reprises la reponse est attendre c e n est pas
Possible d attendre si longtemps

[Merci [@bolras] de ne pas écrire en majuscules]