sujet Re: Re : votre demande dans Mon raccordement Fibre

Curieuse la finition !!!

paroex — Sat, 11 Jun 2022 11:48:38 GMT

Curieuse la finition après plusieurs mois. Comme quoi ?

Peut faire mieux

Re: Curieuse la finition !!!

melet39 — Sat, 11 Jun 2022 13:07:45 GMT

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Curieuse la finition !!!

Vanessa_B — Sat, 11 Jun 2022 17:20:12 GMT

Bonjour @paroex,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me confirmer vos nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait ?

J'attends votre retour, merci.

Vanessa.

Re: Re : Curieuse la finition !!!

melet39 — Sat, 11 Jun 2022 17:24:01 GMT

re @paroex

on webconseiller te propose son aide profite en

cdt

Re : votre demande

OlivierE_ — Tue, 26 Jul 2022 09:57:43 GMT

Bonjour @paroex,

J'ai le plaisir de prendre la suite.

Merci pour votre retour en message privé.

Je vous propose de prendre un rendez-vous réclamation de malfaçon avec un conseillé spécialisé.

Qu'en dites vous ?

Olivier.

Re: Re : votre demande

paroex — Mon, 25 Jul 2022 12:29:41 GMT

Je suis toujours dans l'attente d'un résultat.

Re: Re : votre demande

Ludivine_L — Tue, 26 Jul 2022 10:09:04 GMT

Bonjour @paroex,

Nous n'avions pas eu de réponse, suite à notre précèdent message du 13 juin 2022 sauf erreur de notre part.

Voulez vous dire que personne ne s'est déplacé depuis nos précédents échanges?

Ludivine 🌺

Re: Re : votre demande

paroex — Tue, 26 Jul 2022 11:25:46 GMT

Bonjour,

Oui tout à fait.

Cordialement

Re: Re : votre demande

Laura_M — Tue, 26 Jul 2022 16:27:30 GMT

@paroex

Sauf erreur de ma part, mon collègue Olivier a proposé un RDV téléphone avec notre service réclamation le 13 Juin. Toutefois vous n'avez pas répondu, le RDV n'a donc pas été validé.

Je viens de le faire, je vous rassure.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 27 juillet entre 12:00 et 13:00 sur le 067XXXX301.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Laura

Re: Re : votre demande

paroex — Tue, 26 Jul 2022 17:55:23 GMT

Très clair.

Merci

Re: Re : votre demande

Laura_M — Wed, 27 Jul 2022 11:15:05 GMT

@paroex

Je vous en prie

Bonne journée

Laura

Re: Re : votre demande

paroex — Thu, 28 Jul 2022 06:19:49 GMT

Contact téléphonique de ce matin avec Orange: "Désolée Monsieur, vous n'êtes pas au bon service..."

On tourne en rond.

Tout va bien dans ce pays !!!

Re: Re : votre demande

Laura_M — Thu, 28 Jul 2022 14:53:46 GMT

Bonjour @paroex

J'ai pu voir que le RDV prévu n'a pas abouti et je m'en excuse.
Je viens de reprogrammer un RDV.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 10 août entre 15:00 et 16:00 sur le 0671XXX301.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée .

Laura