sujet Re : Inadmissible dans Mon raccordement Fibre

Inadmissible

ManonVdb — Thu, 28 Jul 2022 17:59:41 GMT

Il est inadmissible que le Local regroupement pleine rue grande ouverte

Grand ouvert depuis plus d'un an sur route passante !

Route de Lens dans le 62 Haisnes/Douvrin

Inadmissible d'avoir ce local de branchement ouvert depuis plus d'un an scotché et rescotche qui plus est sur une route passante ! Nous avons eu des soucis avec la fibre 2 fois en avril et mai les fils étaient abîmés en même temps quand ok voit ça comme ça ouvert sur une route pour des jeunes ou pas forcément ça peut être tentant..., de l'eau était également dedans ! Le technicien a déjà fait remonté 2 fois l'information ! MERCI DE VENIR CHANGER LE LOCAL. Tout est cassé on en a plus que marre ! Merci de me contacter et de venir réparer avec quelque chose de solide ! Je n'ai pas le mail pour joindre orange si quelqu'un peut m'aider...

Re: Inadmissible

melet39 — Thu, 28 Jul 2022 18:30:11 GMT

@ManonVdb

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re : Inadmissible

Karim_Z — Fri, 29 Jul 2022 12:48:10 GMT

Bonjour @ManonVdb

Je vous remercie de cette signalisation.

Vous pouvez, comme l'indique @melet39, faire une signalisation via le lien fourni.

Malheureusement Orange n'est pas en charge du réseau fibre dans votre secteur, nous ne pouvons intervenir sur ces armoires, nous ne pouvons que faire suivre à l'Opérateur d'Infrastructure concerné.

Vous pouvez aussi contacter directement l'Opérateur d'Infrastructure en charge de la maintenance du réseau fibre, vous pourrez trouver cette information sur la carte de l'ARCEP ici : Ma connexion internet | Arcep en indiquant l'adresse concernée.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim