sujet Re: Impossible de passer le cable dans Mon raccordement Fibre

Impossible de passer le cable

20100b — Fri, 29 Jul 2022 15:52:41 GMT

Bonjour,

Le technicien est venu chez moi pour installer la fibre suite à mon éligibilité, le problème est qu'il n'a pu passer le cable fibre car ça bloque sous le trottoir de la rue, de plus, il passe dans une gaine annelée grise de diamètre 20 posé il y a 40 ans par France Telecom et donc plus aux normes actuelles qui a, d'après le technicien, probablement été écrasée lors de la réfection des trottoir il y a une petite dizaine d'années.

Le technicien a donc envoyé un rapport à Orange, mais il a inscrit sur celui-ci que ça bloquait entre mon regard et ma maison sans dire que la gaine de la rue était écrasée.

Que dois-je faire? Orange va t-elle prévoir les travaux dans ma rue pour refaire la gaine écrasée ? et dans le cas contraire, quelles sont mes recours?

Re: Impossible de passer le cable

melet39 — Fri, 29 Jul 2022 16:01:03 GMT

Bonjour @20100b

il faut contacter le 3900 pour le passage du génie civil

cdt

Re : Impossible de passer le cable

Rizo — Sat, 30 Jul 2022 12:31:22 GMT

Bonjour @20100b,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo