sujet Re : technicien non venu dans Mon raccordement Fibre

technicien non venu

pb21 — Mon, 01 Aug 2022 10:53:03 GMT

Bonjour.

Un technicien devait intervenir pour une activation fibre. Le logement n'étant pas encore occupé j'ai fournit lors de la prise de rdv le nom de la personne qui accueillerait le technicien ainsi que le téléphone de la personne à contacter.

La personne était présente dans le logement mais personne ne s'est présenté et personne ne l'a contacté.

De mon côté j'ai reçu un message vocal indiquant que le technicien s'est présenté mais n'a trouvé personnes.

On me donne un numéro à appeler pour reprendre RDV. Le numéro ne répond jamais.

C'est une honte !!!!!!!!!. Quelle type d'entreprise peux se permettre de traiter ses clients ainsi ??? ? ??

Re: technicien non venu

melet39 — Mon, 01 Aug 2022 11:21:52 GMT

Bonjour @pb21

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : technicien non venu

JulienB_ — Mon, 01 Aug 2022 15:45:28 GMT

Bonjour @pb21,
Je suis navré de constater la situation que vous décrivez, et vous présente nos excuses.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien