sujet Re: Re : Technicien Orange pas venu dans Mon raccordement Fibre

Technicien Orange pas venu

Mary87000 — Fri, 05 Aug 2022 22:05:13 GMT

Bonjour.

Ce jour je devais avoir un technicien fibre qui devait venir installer la fibre à 13h. Résultat il appelle mon mari à 11 h en disant qu'il ne viendra pas car trop de retard, qu'il contacte son responsable et qu'il nous rappelle.

Suite à ça plus de son et plus d'image, ça sonne occupé en permanence jusqu'à 15h30 suite à quoi son téléphone devient indisponible (parti en week end !!).

De mon côté je contacte le 39 00 à 12h en expliquant la situation on me dit qu'on me rappelle dans la journée resultat aucun rappel ! C'est scandaleux !!! Ça fait 3 semaines et demi que je me débrouille sans internet suite à mon déménagement.

Sachant que le prestataire CIRCET dont j'ai réussi à me procurer le numéro ne répond pas avec une boîte vocale pleine et semble coutumière des faits au vu des avis Google.

Mais de qui se moque-t-on ???

Re: Technicien Orange pas venu

melet39 — Sat, 06 Aug 2022 04:56:35 GMT

Bonjour @Mary87000

reprends contact aujourd'hui avec le 3900 orange aura reçu le rapport du technicien

cdt

Re: Technicien Orange pas venu

Mary87000 — Sat, 06 Aug 2022 06:18:19 GMT

Ben en soit c'est pas normal que ce soit à moi de rappeler au vu du prix qu'on paye c'est juste hallucinant quoi

Re: Technicien Orange pas venu

Dominique_V — Sat, 06 Aug 2022 06:48:50 GMT

Bonjour @Mary87000,

Je prends connaissance de votre demande et comprends votre insatisfaction au travers de vos écrits.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Dominique

Re : Technicien Orange pas venu

Dominique_V — Sat, 06 Aug 2022 07:41:01 GMT

Bonjour @Mary87000,

Je vous remercie pour votre retour par message privé et j'en profite pour remercier et saluer @melet39 pour sa contribution sur la communauté.

Votre commande est suivi par un spécialiste dédié qui suit chaque étape de votre déménagement.

Vous pouvez le contacter par SMS à partir du mobile déclaré lors de votre commande au 3xxx2.

Je vous apporte des compléments d'informations par message privé.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Re : Technicien Orange pas venu

Mary87000 — Mon, 08 Aug 2022 20:37:06 GMT

A ce jour problème non réglé on ne m'a toujours pas rappelé et mon fameux conseiller spécialiste déménagement ne répond pas à mes questions.

J'envisage sérieusement une résiliation avec contact à ma protection juridique ainsi qu'une association de consommateurs