sujet Re: Referencement + fibre help dans Mon raccordement Fibre

Referencement + fibre help

Lilijuju62530 — Tue, 09 Aug 2022 18:50:53 GMT

bonjour à tous, je vais faire dans l originalité mais me voilà ici concernant la fibre

je suis en maison neuve maison donc non référencée.

est ce que l un de vous connait la procédure pour la faire référencer ? Plusieurs appels chez orange aucunes procédures identiques ou des conseillers ne sachant pas répondre à nos questions

il nous est obligatoire de passer par eux sans réels réponse un vrai parcours du combattant depuis plus d un mois et tjs aucunes réponses viables et fiables

merci d avance à tous 🙏

Re: Referencement + fibre help

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 19:20:48 GMT

Bonjour @Lilijuju62530

actuellement la maison est elle raccordée au réseau téléphonique ?

cdt

Re: Referencement + fibre help

Blackseries63 — Tue, 09 Aug 2022 19:21:25 GMT

Bonjour a toi je suis dans la meme situation que toi depuis janvier 2022 essaye de prendre contact avec ton opérateur qui installe la fibre vers chez toi opererateur d infrastructures

Re: Referencement + fibre help

Lilijuju62530 — Wed, 10 Aug 2022 06:08:04 GMT

Bonjour , non car à voir j ai besoin que la maison soit référencée

nous sommes hors lotissement les fourreaux sont passés jusque notre limite de propriété

apres ? Personne ne sait nous donner la demarche à suivre chez orange incroyable quand même

[Edit : @Lilijuju62530 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Referencement + fibre help

Lilijuju62530 — Wed, 10 Aug 2022 05:08:52 GMT

bonjour

c est ce que nous faisons depuis plusieurs mois

notre opérateur est orange ! Malheureusement pour nous, après plusieurs appels …. Personne ne sait nous donner les démarches à suivre pour avoir internet c est dingue

Re: Referencement + fibre help

melet39 — Wed, 10 Aug 2022 05:20:05 GMT

Bonjour @Lilijuju62530

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Referencement + fibre help

Lilijuju62530 — Wed, 10 Aug 2022 07:33:44 GMT

bonjour

chose faite à plusieurs reprises sans contact malheureusement
[Edit : @Lilijuju62530 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Referencement + fibre help

melet39 — Wed, 10 Aug 2022 08:05:24 GMT

re @Lilijuju62530

désolé je ne peux pas t'en dire plus,insiste

Bonne journée

Re: Referencement + fibre help

Alexis_H — Wed, 10 Aug 2022 12:47:41 GMT

Bonjour @Lilijuju62530,

Afin de vous apporter mon aide pour votre référencement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis