sujet le technicien ne passe pas dans Mon raccordement Fibre

le technicien ne passe pas

borax28 — Mon, 15 Aug 2022 11:59:40 GMT

Bonjour,

J'ai souscris une offre open up le 19 juillet en boutique. RDV pour l'activation de la fibre prise pour le 29 juillet.

personne n'est passé, aucune nouvelle.

aujourd'hui 15 aout. C'est mon 3ème rdv et toujours personne ne passe.

A chaque fois j'appelle le 3900 , ils sont désolés, plus ou moins agréables mais ne font que me proposer un nouveau rdv ou personne ne vient. A chaque fois je prends une journée et perds 1 trentième de salaire.

Je ne sais plus quoi faire ??? vers qui me tourner.(à part la concurrence)

Quelqu'un a-t-il une idée ???

Merci

Re: le technicien ne passe pas

melet39 — Mon, 15 Aug 2022 12:42:53 GMT

Bonjour @borax28

demain reprends contact au 3900 orange aura reçu le rapport du technicien

cdt

Re: le technicien ne passe pas

nath22410 — Tue, 16 Aug 2022 10:51:00 GMT

Je suis exactement dans le même cas. Un artisan a coupé le câble de la fibre.... Il suffit de reconnecter la prise fibre avec le bout de câble dans ma véranda.... A priori pas compliquer, mais à ce qu'il paraît ils ont besoin d'une nacelle.... Je vais leur demander de couper mes arbres.... Au moins la nacelle servira à quelque-chose!

Orange et leurs partenaires se moquent bien de nous. Trois 1/2 journées perdues à attendre un technicien fantôme. Je regrette d'être chez Orange 😥

Re: le technicien ne passe pas

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 11:16:14 GMT

@nath22410

insiste au 3900 pour un rendez vous technicien

cdt

Re: le technicien ne passe pas

borax28 — Tue, 16 Aug 2022 12:45:33 GMT

Merci pour vos réponse.

J'ai rappelé dès ce matin 8h.

La société devait me rappeler dans la journée. Elle vient juste de le faire.

j'ai donc un nouveau rdv dans une semaine. Génial ! avec aucune assurance que ce ne soit pas une nouvelle fois non honoré.

je suis très contrarié par ce manque de respect.

Re: le technicien ne passe pas

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 12:49:48 GMT

re @borax28

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi