sujet Re: Absence de point de branchement dans Mon raccordement Fibre

Absence de point de branchement

CBA13 — Tue, 16 Aug 2022 10:22:53 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit un contrat fibre le 2 mars. Depuis, 6 techniciens (sous-traitants) sont venus pour finalement constater qu’aucun point de branchement n’est disponible bien que l’immeuble soit raccordé à la fibre. Chaque technicien me dit faire remonter le problème à Orange mais rien n’est fait.
Comment faire comprendre qu’il convient de créer un point de branchement et raccorder ensuite mon appartement ?

cela fait 6 mois que cela dure. Par contre, Orange me facture la fibre que je n’ai toujours pas.

Re: Absence de point de branchement

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 10:28:33 GMT

Bonjour @CBA13

insiste au 3900 car c'est à l'opérateur d'infrastructure de faire le nécessaire

cdt

Re : Absence de point de branchement

JulienB_ — Wed, 17 Aug 2022 10:10:15 GMT

Bonjour @CBA13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien