sujet Re: Coupure services Internet dans Raccordement fibre

Coupure services Internet

Elise34 — Tue, 30 Aug 2022 09:32:51 GMT

Bonjour, nous avons souscrit à la fibre, installation prévue le 09/09, mais depuis hier soir plus d'Internet, la Livebox indique "Réseau Orange non détecté "... Est-ce que Orange coupe l'ADSL avant l'installation de la fibre ??

Merci

Re: Coupure services Internet

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 09:38:47 GMT

Bonjour @Elise34

l'adsl est coupé seulement à l'activation de la fibre

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Coupure services Internet

Elise34 — Tue, 30 Aug 2022 09:53:25 GMT

Dans le suivi Orange, figure : Activation en cours...

Re: Coupure services Internet

melet39 — Tue, 30 Aug 2022 10:05:02 GMT

re @Elise34

dans ce cas cela ne devrait plus tarder

Re: Coupure services Internet

Antoine99 — Tue, 30 Aug 2022 10:07:03 GMT

Bonjour @Elise34, si tu le peux encore quitte orange maintenant cela t'évitera beaucoup de désagrément. J'en sais quelque chose cela va faire un an que ma fibre est en panne et qu'Orange est incapable de faire le nécessaire pour le rétablissement des services !!!

Re: Coupure services Internet

jojo3007 — Wed, 31 Aug 2022 04:46:58 GMT

@Antoine99 ta des souci avec ton operateur d'infrastructure inutile de poluer les autres sujet, fait un signalement a l'arcep (d'ailleur quelle ai til cette operateur d'infrastructure mandaté par ton maire et ton consseille departementale ou regionale ??????? qui ont fait ce choix pour toi)