sujet Re: Raccordement dans Mon raccordement Fibre

Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 13:20:44 GMT

Bonjour , voilà désormais 8 mois que j'essaye d'avoir la fibre.

Je me suis installé dans un nouvel appartement en décembre ( bâtiment pre câbler) j'ai donc fais divers fournisseurs autant incapable de me raccorder la fibre.

Seul Orange a pu être capable de me dire qu'il y avait un problème de câble entre le bâtiment et le boitier de raccordement.

Et ceux après 2 rendez vous (très espacé)

Après m'avoir fais patienter encore quelque mois et m'avoir 'dit' que des travaux avait été effectuer ,voici qu'aujourd'hui un nouveau technicien arriver et le problème est toujours le même.

Je pense en parler au tribunal de commerce car cette fois ci j'ai vraiment l'impression de ne pas être pris au sérieux pour rester poli.

Que me conseillez-vous

Merci de vos réponses

Re: Raccordement

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 13:48:06 GMT

Bonjour @Sali3

as tu vu avec le syndic ?

cdt

Re: Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 13:51:03 GMT

Merci de ta réponse.

J'ai vu avec différents voisins qui eux ont tous réussi a avoir la fibre , je n'arrête pas de voir avec orange que ce soit via le 3900 ou même directement en boutique, j'ai même essayer de voir ça avec la mairie mais aucune réponse concrète..

Re: Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 13:52:49 GMT

Je me suis également rapprocher de l'agence qui gère nos appartements (locataire)

Ils ne peuvent rien faire de spécial d'après eux..

Re: Raccordement

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 13:56:43 GMT

re @Sali3

ils ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 13:57:42 GMT

Est-il payant ?

Re: Raccordement

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 14:01:24 GMT

re @Sali3

non gratuit

Re: Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 14:06:25 GMT

D'accord je les ai donc contacter et après avoir expliqué la situation ils m'ont rediriger vers le 3900

Re: Raccordement

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 14:37:45 GMT

re @Sali3

ils ne veulent pas t'en dire plus vu que c'est un numéro réservé aux syndics eux seuls auront des renseignements

Re: Raccordement

Sali3 — Wed, 31 Aug 2022 14:46:23 GMT

Non ils m'ont qui ne gerer que le syndic et les promotteur immo

Re: Raccordement

melet39 — Wed, 31 Aug 2022 14:55:20 GMT

re @Sali3

il faut que ce soit ton syndic qui prenne contact