sujet Re: Panne internet dans Mon raccordement Fibre

Panne internet

Zo57 — Fri, 02 Sep 2022 13:17:22 GMT

En panne depuis 1mois d internet et TV . toujours pas de technicien.orange nous ballade tout le temps.que faire ?

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 02 Sep 2022 13:33:45 GMT

@Zo57

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Zo57 — Fri, 02 Sep 2022 14:27:28 GMT

cela fait un mois que j harcele et tjrs rien

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 02 Sep 2022 14:39:03 GMT

re @Zo57

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Panne internet

Zo57 — Fri, 02 Sep 2022 14:46:20 GMT

pfff pas le choix

Re: Panne internet

Loane_B — Tue, 06 Sep 2022 09:48:54 GMT

Bonjour @Zo57.

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Loane

Re: Panne internet

Zo57 — Tue, 06 Sep 2022 10:02:55 GMT

merci c est gentil je viens d etre depanné enfin

Re: Panne internet

Loane_B — Tue, 06 Sep 2022 10:16:32 GMT

Merci pour votre retour @Zo57.

C'est une excellente nouvelle, j'en suis ravie !

Si vous le souhaitez nous pouvons également étudier la mise en place d'un dédommagement ensemble si ce n'est pas déjà fait.

Je reste à votre disposition.
Loane

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 06 Sep 2022 10:17:28 GMT

Bonjour @Zo57

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée

Re: Panne internet

Zo57 — Tue, 06 Sep 2022 11:38:14 GMT

tout a fait d accord

Re: Panne internet

Loane_B — Wed, 07 Sep 2022 11:21:25 GMT

Bonjour @Zo57.

Super! Dans ce cas, j'aurai besoin de vos coordonnées pour accéder à votre dossier s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane

Re: Panne internet

Zo57 — Wed, 07 Sep 2022 16:49:41 GMT

c est gentil merci ils vont me rembourser la facture ;j aurai aimer qu ils me fassent cadeau de la cle tv mais rien

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 07 Sep 2022 16:52:41 GMT

Bonsoir @Zo57

envoie quand mème tes infos en privé au webconseiller

cdt