SOGETEL ORANGE et...moi

Jevoisrouge-16 — Thu, 08 Sep 2022 12:43:40 GMT

Sogetel est déjà intervenu chez moi à maintes reprises, et à maintes reprises, leur technicien n'a pu effectuer le raccordement. En cause, ma ligne téléphonique devrait être dotée d'une traverse obligatoire car cette ligne passe au dessus d'une route très fréquentée. De plus, l'arrivée de cette ligne a été installé sur un poteau électrique donc il leur faut une nacelle pour y accéder, ce qu'ils n'ont jamais. A la 4ème tentative de raccordement échouée, un technicien de chez Orange a fini par m'appeler pour comprendre les explications vaseuses de Sogetel sur les divers échecs. Je lui explique cette absence de traverse, chose que Sogetel ne leur a jamais communiqué. Il devait faire le nécessaire mais dans la foulée de cet appel, je reçois un sms pour prise de rv pour l'installation de la fibre. Je décide de ne pas y répondre (ils ne sont pas si rapides que ça chez Orange), je reçois également une prise de RV de Sogetel que je décline ...Eh bien, Sogetel s'est quand même présentée à la date et sans surprise n'a pu faire le raccordement puisque que c'était trois jours après leur dernière visite ! Maintenant Orange me demande si je veux annuler ma commande de raccordement à la fibre puisque les tentatives ont toutes échouées... Qui se moque de qui dans cette histoire ?

Re: SOGETEL ORANGE et...moi

melet39 — Thu, 08 Sep 2022 12:58:38 GMT

@Jevoisrouge-16

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: SOGETEL ORANGE et...moi

Jevoisrouge-16 — Mon, 12 Sep 2022 07:27:07 GMT

Oh ça je l'ai fait ! Les réponses sont toujours autant vaseuses et ça n'avance pas !

Re: SOGETEL ORANGE et...moi

melet39 — Mon, 12 Sep 2022 07:48:08 GMT

Bonjour @Jevoisrouge-16

désolé je ne peux pas t'en dire plus,éventuellement un webconseiller de passage

cdt

sujet Re: SOGETEL ORANGE et...moi dans Mon raccordement Fibre

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