sujet Referencement sur carte orange dans Mon raccordement Fibre

Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 08:20:37 GMT

Bonjour , je voudrais avoir la fibre sur mon terrain ou j’ai fais construire ma maison . Le problème est que ma maison n est pas référencer sur leur carte quand jappel orange car il n y a jamais eu d habitation avant mais il y a bien la fibre dans ma rue .

svp comment se faire référencer l’adresse merci au téléphone ils ne font rien et nous abandonne

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 08:23:03 GMT

Bonjour @Charly93230

ton domicile est il raccordé au réseau téléphonique ?

cdt

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 08:27:03 GMT

Non pas du tout

je voudrais que la fibre

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 08:33:35 GMT

re @Charly93230

es tu déjà passé par ce service raccordement ?

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

https://maison-individuelle.orange.fr/accueil

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 08:38:49 GMT

Oui ils ne répondent jamais je vais réessayer

mais moi je ne veux pas payer les frais de raccordement d’une ligne téléphonique etc

je veux juste la fibre avec mes boîtiers etc merci

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 08:48:30 GMT

re @Charly93230

voir ici

https://maison-individuelle.orange.fr/documentation

cdt

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 08:53:42 GMT

J’ai déjà été dessus mais il me demande crée un dossier et payer 700 euros pour cela et le suivi

je ne pense pas que ce soit cela

je veux juste être référencer sur leur carte

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 08:57:16 GMT

re @Charly93230

qui est l'opérateur d'infrastructure fibre dans ton secteur ?

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 09:08:19 GMT

Tout passe dans ma rue la fibre

free

bouygue

orange

j’ai eu orange qui me dit de faire la demande de raccordement pour création de ligne et payer les 700 euros pour après être référencer c est bizarre

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 09:18:11 GMT

re @Charly93230

c'est un raccordement aérien ou sous terrain ?

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 09:20:56 GMT

Je ne sais pas

je crois que c est en aérien dans la rue un voisin m’avait dit

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 09:36:00 GMT

re @Charly93230

qui est l'opérateur d'infrastructure fibre dans ton secteur ? _

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 09:39:00 GMT

Free

bouygue

orange

ils passent par la rue eux

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 09:42:22 GMT

re @Charly93230

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Referencement sur carte orange

Charly93230 — Mon, 19 Sep 2022 09:48:12 GMT

C est orange

Re: Referencement sur carte orange

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 09:53:56 GMT

re @Charly93230

dans ce cas c'est à orange de faire le référencement et on en revient toujours au problème de raccordement,espérons un webconseiller de passage

cdt

Re: Referencement sur carte orange

Maeva_M — Tue, 20 Sep 2022 15:16:04 GMT

Bonjour, j'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, et adresse postale complète par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mae

Re: Referencement sur carte orange

Khalid_A — Thu, 22 Sep 2022 14:41:56 GMT

Bonjour @Charly93230,

Votre demande devra effectivement passée par notre service raccordement de maison individuelle.

Ceci afin de créer les accès de votre logement au réseau fibre.

Vous pourrez trouver les détails des éventuelles actions qui seront menées à cet effet en cliquant sur le lien suivant :

Le raccordement - Raccordement de maison individuelle (orange.fr)

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid