sujet Fibre branchement dans Mon raccordement Fibre

Fibre branchement

Vanille280 — Fri, 30 Sep 2022 17:53:26 GMT

Bonjour depuis un an et au moins la visite de 10 techniciens orange n arrive pas à brancher la fibre alors que dans la rue la fibre passe et que les voisins son connectés on me retir en plus depuis peu un paiement fibre je ne sais plus vers qui me tourner orange ne fait rien débitex non plus

Re: Fibre branchement

melet39 — Fri, 30 Sep 2022 18:36:10 GMT

Bonjour @Vanille280

quelles raisons on t'a donné ?

cdt

Re : Fibre branchement

SimonP_ — Mon, 03 Oct 2022 15:28:47 GMT

Bonjour @Vanille280

Je comprends votre colère face à un tel retard, nous sommes toujours dans l'attente des travaux nécessaires par l'opérateur d'immeuble, pour que vous puissiez être raccordé.

Le signal est trop dégradé pour que vous puissiez bénéficier d'une connexion viable, au dernier rapport de fin septembre dont je dispose.

Soyez assurée que nous ne vous oublions pas, et relançons l'opérateur réseau pour que les réparations soient faites.

Vous serez recontactée à la minute où votre raccordement pourra être finalisé.

Je vous remercie de nouveau pour votre patience.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon