https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-Augmentation-d-offre-sans-augmentation-de-d%C3%A9bit/m-p/1852415#M8091 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après avoir eu la fibre, j'ai fusionné mon téléphone et ma fibre sur une offre Pack internet + mobile.</P><P>Ma fibre était une fibre classique 100 Mb. Je suis passé a une fibre 1 Gb avec l'offre Pack (la formule "UP") mais mon débit n'a pas changé au bout d'une semaine (toujours entre 113 et 97 Mb).</P><P>&nbsp;</P><P>Ma carte réseau est bien en GigaBit et je suis en filaire (et pas en Wifi) sur un catégorie 5 certifié.</P><P>&nbsp;</P><P>D'autre ont eu ce problème ?</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 May 2019 19:00:07 GMT Arcenik 2019-05-28T19:00:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-Augmentation-d-offre-sans-augmentation-de-d%C3%A9bit/m-p/1852415#M8091 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après avoir eu la fibre, j'ai fusionné mon téléphone et ma fibre sur une offre Pack internet + mobile.</P><P>Ma fibre était une fibre classique 100 Mb. Je suis passé a une fibre 1 Gb avec l'offre Pack (la formule "UP") mais mon débit n'a pas changé au bout d'une semaine (toujours entre 113 et 97 Mb).</P><P>&nbsp;</P><P>Ma carte réseau est bien en GigaBit et je suis en filaire (et pas en Wifi) sur un catégorie 5 certifié.</P><P>&nbsp;</P><P>D'autre ont eu ce problème ?</P><P>&nbsp;</P> Tue, 28 May 2019 19:00:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-Augmentation-d-offre-sans-augmentation-de-d%C3%A9bit/m-p/1852415#M8091 Arcenik 2019-05-28T19:00:07Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-Augmentation-d-offre-sans-augmentation-de-d%C3%A9bit/m-p/1853004#M8099 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14612984">@Arcenik</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>ton changement d'offre n'est peut être pas encore opérationnel</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 29 May 2019 15:01:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-Augmentation-d-offre-sans-augmentation-de-d%C3%A9bit/m-p/1853004#M8099 melet39 2019-05-29T15:01:57Z