Nouveau client pas de internet

Ryu22 — Mon, 10 Oct 2022 19:27:32 GMT

Bonsoir a tous,

Suite a un fournisseur qui ma laissé dans le noir depuis fin Janvier, j'ai décidé de changer d'opérateur. Probleme: ma maison n'était pas référencé fibre, alors que pendant 3 ans je n'ai pas eu de probleme. Donc gros soucis pour trouver quelqu'un disponible et pacient au bout du telephone pour faire le necessaire. J'ai reçu finalment ma livebox 5 ONT intégré, , le technicien a la maison, le sms de confirmation samedi soir et a ce jour pas de fibre. Voyant internet clignote blanc sans arrêt. Le technicien ma dit pour transmettre le numero ONT a l'opérateur, sinon jamais j'aurai la ligne dispo a la maison. Depuis 18h je suis en mode chat, et a cette heure, j'ai passé plus de temps a patienter, que a repondre aux demandes qu'il me fait. Je vous fais appel, pour vous demander une resolution un peu plus rapide si possible. Franchement, pour un nouveau client, la première impression du sav n'est pas terrible...

Je vous mercie d'avance

Re: Nouveau client pas de internet

melet39 — Mon, 10 Oct 2022 19:38:28 GMT

Bonsoir @Ryu22

demain appel au 3900

cdt

Re: Nouveau client pas de internet

Ryu22 — Mon, 10 Oct 2022 22:34:04 GMT

Ça y est. A 22h j'ai eu les bonnes lumières...

Re: Nouveau client pas de internet

melet39 — Tue, 11 Oct 2022 06:45:03 GMT

Bonjour @Ryu22

merci de ton retour positif

Bonne journée

sujet Re: Nouveau client pas de internet dans Mon raccordement Fibre

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