sujet Re: Non referencement maison neuve dans Mon raccordement Fibre

Non referencement maison neuve

Alexa-18 — Thu, 13 Oct 2022 14:01:14 GMT

Bonjour, je viens d'emménager dans une maison neuve.

Un technicien est venu pour faire le raccordement fibre est là impossible.

J'ai appelé Orange qui m'a dit que je n'étais pas référencé et qu'aucun déploiement ne peut être fait et qu'il fallait que je me rapproche de la mairie pour être référencé.

J'ai appelé la mairie qui m'a fait un certificat de numérotation de voirie mais elle me dit que c'est à l'opérateur de faire le réfèrencement.

Pouvez vous m'aider?

Par avance merci.

Alexandrine.

Re: Non referencement maison neuve

melet39 — Thu, 13 Oct 2022 14:06:02 GMT

Bonjour @Alexa-18

qui est l’opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Non referencement maison neuve

Alexa-18 — Fri, 14 Oct 2022 06:44:57 GMT

C'est SFR, je les ai appelé aussi, j'ai eu le service commercial, ils m'ont répondu la même chose,qu'ils ne pouvaient rien faire tant que je n'était pas référencé.

Re: Non referencement maison neuve

melet39 — Fri, 14 Oct 2022 06:49:00 GMT

Bonjour @Alexa-18

prends contact

https://xpfibre.com/contact

cdt

Re: Non referencement maison neuve

Maeva_M — Fri, 14 Oct 2022 07:32:30 GMT

Bonjour @Alexa-18,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae