sujet FUYER ORANGE dans Mon raccordement Fibre

FUYER ORANGE

Vm94 — Sat, 15 Oct 2022 14:01:21 GMT

Bonjour

Orange m’a sauvagement débranché depuis plus d’un mois.

A chaque appel il faut attendre encore une semaine, sans parler des rdv téléphoniques supprimer par Orange.

Re: FUYER ORANGE

melet39 — Sat, 15 Oct 2022 14:05:55 GMT

Bonjour @Vm94

en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900

cdt

Re : FUYER ORANGE

Sarah_C — Wed, 19 Oct 2022 13:37:04 GMT

Bonjour @Vm94

Je suis navrée de votre parcours et de votre dépannage qui perdure.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sarah

Re : FUYER ORANGE

Max_C — Fri, 21 Oct 2022 09:31:03 GMT

Bonjour @Vm94

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous avons relancé les services techniques en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur.
Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.

Max

aucun appel

Vm94 — Mon, 24 Oct 2022 14:11:02 GMT

Bonjour ,

Rebolotte,

Ce matin un conseiller devait m’appeler entre 10h et 11h. Il est 16h et toujours aucun appel COMME D’HABITUDE.

aucun respect du client

***** ***

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: FUYER ORANGE

melet39 — Mon, 24 Oct 2022 14:08:12 GMT

Bonjour @Vm94

on va attendre un retour du webconseiller pour en savoir plus suite à ton message

cdt

Re : aucun appel

Séverine_M — Tue, 25 Oct 2022 16:32:26 GMT

Bonjour Monsieur Martins,

Je suis sincèrement désolée que le conseiller n'ait pas honoré votre rendez-vous.

Concernant votre incident, nous attendons encore un retour de notre cellule de communication Inter-Opérateurs et je reviendrais vers vous dès que j'aurais de nouvelles informations.

Étant dans le cadre d'une modification de contrat, je ne peux pas avoir accès au programme de dédommagement auquel vous avez droit.

À votre prochaine facturation, j'aurais la possibilité de remettre celui-ci en route.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Séverine.

Re: FUYER ORANGE

Vm94 — Thu, 03 Nov 2022 16:50:17 GMT

Sans aucun retour de la part d’Orange Et voilà je quitte Orange…

Re: FUYER ORANGE

melet39 — Thu, 03 Nov 2022 16:57:37 GMT

Bonjour @Vm94

merci du retour,dommage

Bonne fin de journée