sujet Re : Travaux mal fait dans Mon raccordement Fibre

Travaux mal fait

Olivier_HME — Sat, 15 Oct 2022 10:15:07 GMT

Je n'ai toujours pas de nouvelles pour la réparation de ma toiture ? ? ?

Re: Travaux mal fait

jyjo29 — Sat, 15 Oct 2022 10:44:36 GMT

@Olivier_HME

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Il n'y a aucune demande sur le forum !!!

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re : Travaux mal fait

Astrid_H — Mon, 17 Oct 2022 15:19:24 GMT

Bonjour @Olivier_HME,

Je viens de prendre connaissance de votre message concernant la réparation de votre toiture.

Afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin de comprendre la situation, pouvez-vous m'en dire davantage ?

En complément, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi.

Astrid

Re : Travaux mal fait

SimonP_ — Wed, 19 Oct 2022 12:15:39 GMT

Bonjour @Olivier_HME

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

Je viens à l'instant de relancer le service réclamation au sujet des dégradations, pour que vous ayez un suivi de l'enquête en cours auprès de l'unité d'intervention technique.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 31 octobre entre 10:00 et 11:00 sur le 06xxx4xx31.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

J'espère que cet appel vous permettra d'y voir plus clair.

Je reste présent à vos côtés pour vous accompagner jusqu'à la résolution de cette difficulté, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Simon