sujet Re: Numéro PTO absent dans Mon raccordement Fibre

Numéro PTO absent

suman — Sat, 22 Oct 2022 18:46:02 GMT

Bonjour,

Je sollicite depuis un moment les conseillers orange pour obtenir mon numéro PTO mais personne pour me le communiquer ou alors me donne un numéro PTO erroné pour une ligne fibre qui n'est pas le mien.

Si un webconseiller pouvait m'aider ? Merci

Re: Numéro PTO absent

melet39 — Sat, 22 Oct 2022 18:49:31 GMT

Bonjour @suman

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Numéro PTO absent

suman — Sat, 22 Oct 2022 18:55:41 GMT

bonjour @melet39

Merci pour ta réponse, mais j'avais déjà lu, je ne trouve rien sous le petit tiroir non plus.

Re: Numéro PTO absent

melet39 — Sat, 22 Oct 2022 18:59:02 GMT

re @suman

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin

en attente d'un webconseiller de passage pnsiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Numéro PTO absent

Vanessa_B — Mon, 24 Oct 2022 07:23:21 GMT

Bonjour @suman,

Je vous propose mon aide, pouvez -vous me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait ?

J'attends votre retour, merci.

Vanessa

@melet39 merci pour votre intervention 😉

Re: Re : Numéro PTO absent

suman — Mon, 24 Oct 2022 09:09:34 GMT

Bonjour @Vanessa_B

Le message est envoyé !

Merci pour votre aide.

Re: Re : Numéro PTO absent

Safia_A — Mon, 24 Oct 2022 11:55:08 GMT

Bonjour @suman,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Quel numéro de PTO vous a-t-on communiqué ?

Safia