https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847307#M82133 <P>Bonjour,</P><P>J'aimerai savoir si quelqu'un a eu le même problème que nous. Nous avons eu un 1er rendez-vous avec un technicien pour le raccordement de la fibre. Des travaux devaient être effectués. Ce qui a été fait très rapidement (rendez-vous technicien le lundi, travaux fait le samedi). Depuis, il nous est impossible de contacter qui que se soit pour prendre un nouveau rendez-vous... Nous avons eu un appel pour faire le point, je n'ai pu y répondre. Nous avons pourtant tenter à plusieurs reprises de les joindre mais impossible d'avoir quelqu'un, nous avons laisser des messages, même envoyé un SMS à leur demande. Sans retour. Nous ne savons plus quoi faire. Nous avons contacté le service client qui nous a indiqué que ce n'était pas de leur ressort... Savez-vous qui nous pouvons contacter ? Et bien sûr pour avoir un rendez-vous nous avons dû souscrire à la nouvelle offre fibre plus cher mais nous ne pouvons pas en profitez !&nbsp;</P><P>Merci de votre aide.&nbsp;</P> Sun, 23 Oct 2022 15:24:20 GMT Pauline4422 2022-10-23T15:24:20Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847307#M82133 <P>Bonjour,</P><P>J'aimerai savoir si quelqu'un a eu le même problème que nous. Nous avons eu un 1er rendez-vous avec un technicien pour le raccordement de la fibre. Des travaux devaient être effectués. Ce qui a été fait très rapidement (rendez-vous technicien le lundi, travaux fait le samedi). Depuis, il nous est impossible de contacter qui que se soit pour prendre un nouveau rendez-vous... Nous avons eu un appel pour faire le point, je n'ai pu y répondre. Nous avons pourtant tenter à plusieurs reprises de les joindre mais impossible d'avoir quelqu'un, nous avons laisser des messages, même envoyé un SMS à leur demande. Sans retour. Nous ne savons plus quoi faire. Nous avons contacté le service client qui nous a indiqué que ce n'était pas de leur ressort... Savez-vous qui nous pouvons contacter ? Et bien sûr pour avoir un rendez-vous nous avons dû souscrire à la nouvelle offre fibre plus cher mais nous ne pouvons pas en profitez !&nbsp;</P><P>Merci de votre aide.&nbsp;</P> Sun, 23 Oct 2022 15:24:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847307#M82133 Pauline4422 2022-10-23T15:24:20Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847315#M82134 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17109635">@Pauline4422</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>à partir de lundi insiste au 3900 en disant réclamation</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 23 Oct 2022 15:35:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847315#M82134 melet39 2022-10-23T15:35:39Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847664#M82181 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17109635">@Pauline4422</a>&nbsp;<BR /><BR />Je suis navré de lire une telle situation.<BR />Afin de faire le point ensemble, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé&nbsp;?<BR /></P><BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167" target="_blank"></A></U> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.&nbsp;<BR /><BR />Matthieu.&nbsp;</P> Mon, 24 Oct 2022 11:01:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/RDV-FIBRE/m-p/2847664#M82181 Matt_H 2022-10-24T11:01:00Z