https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mail-orange/m-p/2851323#M82527 <P>Bonjour je viens de recevoir un mail de la part d'Orange avec pour objet: rappel avant mise en demeure. Ce mail est très déplacé dans le sens où Orange demande de déposer l'ancienne box sans un point relais d'ici le 15 novembre. J'ai donc encore 15 jours pour cela. Ce qui est le plus gênant c'est qu'orange n'a pas respecté ses délais d'installation de la fibre. Plus d'un mois de retard&nbsp; avec une promesse de compensation qui n'existe pas. La mise en demeure devrait fonctionner dans les 2 sens. Je suis très insatisfaite de la relation client.</P> Mon, 31 Oct 2022 08:44:37 GMT Viv9 2022-10-31T08:44:37Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mail-orange/m-p/2851323#M82527 <P>Bonjour je viens de recevoir un mail de la part d'Orange avec pour objet: rappel avant mise en demeure. Ce mail est très déplacé dans le sens où Orange demande de déposer l'ancienne box sans un point relais d'ici le 15 novembre. J'ai donc encore 15 jours pour cela. Ce qui est le plus gênant c'est qu'orange n'a pas respecté ses délais d'installation de la fibre. Plus d'un mois de retard&nbsp; avec une promesse de compensation qui n'existe pas. La mise en demeure devrait fonctionner dans les 2 sens. Je suis très insatisfaite de la relation client.</P> Mon, 31 Oct 2022 08:44:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mail-orange/m-p/2851323#M82527 Viv9 2022-10-31T08:44:37Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mail-orange/m-p/2851325#M82528 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11375840">@Viv9</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 31 Oct 2022 08:48:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Mail-orange/m-p/2851325#M82528 melet39 2022-10-31T08:48:09Z