sujet Re: Pas d'acces au pm dans Mon raccordement Fibre

Pas d'acces au pm

Burngear — Fri, 07 Jun 2019 18:15:02 GMT

Bonjour voila le technicien est venue mais il a pas pue raccorder la fibre faute d'accès au pm il n'avait pas la clé serrure changer peut-être par sfr du coup il est parti sans pouvoir me raccorder ma question est sa fait 5 jour que j'attend depuis sa venue et toujours pas de raccordement sa commence a me gaver 3 semaine d'attente alors que je suis en région parisienne il y a également une antenne orange a 600m de moi plus de contact de orange j'attend toujours.

Re: Pas d'acces au pm

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 18:19:43 GMT

bonsoir @Burngear

actuellement tu reçois internet adsl orange ou rien du tout

cdt

Re: Pas d'acces au pm

Burngear — Fri, 07 Jun 2019 18:28:06 GMT

non rien j'ai une prise murale fibre blanche d'orange j'ai rien vue que le tech na pas pu me raccorder pas de tel pas de net pas de tv c'est la grosse galère surtout pour les enfants pas de dessin anime :p

Re: Pas d'acces au pm

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 18:38:21 GMT

re @Burngear

dans ce cas,il faudra insister au service client les jours ouvrables y compris le samedi de 8h à 20 h au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re: Pas d'acces au pm

Burngear — Fri, 07 Jun 2019 18:47:33 GMT

tien c'est marrent ils m'ont prêter une air box avec 10go seulement j'ai finie et il me disent d'acheter des go en en plus 5e 1go 10e 3go 20e 20go un truc du genre c'est des escrocs ou quoi mais merci pour l'info service 24h garantie internet je vais les appeler demain merci pour le tuyaux

Re: Pas d'acces au pm

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 18:53:57 GMT

re @Burngear

c'est 200go pour 2 mois mais que tu peux demander à recharger entre temps gratuitement jusqu'à résolution du problème

tiens nous au courant

bon weekend malgré tout